寄り添うこと

銀のすぷーんにはヴァンドゥーズ（お菓子を専門に販売をする女性の専門職です。男性はVendeur【ヴァンドゥール】といいます。）とラッピングコーディネーターが在籍しており、おもてなしの心を基にお客さまに喜んでいただくことを何よりも大切に考え、お菓子をお届けしたいと心がけております。

Cherishing

お客さまと接する上で
大切にしていること

お客さまの気持ちに寄り添うことを大切に

銀のすぷーんにとって接客とは、「お役に立つこと」だと考えています。
では、どうすればお客さまのお役に立てるか。お客さまは「誰かのために、誰かのことを想いながら」お越しになることがほとんどです。
そのお客さまの気持ちにできる限り寄り添えるよう、専属のヴァンドゥーズとラッピングコーディネーターが、つくり手の想いとお客さまの想いを結びつけ、気持ちを贈るお手伝いができるよう心がけています。

お客さまにお菓子をお届けするプロフェッショナル

ヴァンドゥーズ

Vendeuses

ヴァンドゥーズがつくり手の想いと、
お客さまの想いを結びつける

銀のすぷーんにとって接客とは、「お役に立つこと」だと考えています。
では、どうすれば人のお役に立てるか。お客様は「誰かのために、誰かのことを想いながら」お越しになることが多い。
その気持ちに寄り添うことが大切だと思います。
そして「たくさんあるお菓子屋さんの中から選んでくださっていることを常に忘れないようにしようね。だからお役に立てる仕事をしよう」と心がけています。

ヴァンドゥーズとは？

お菓子の販売をする方々には【ヴァンドゥーズ】 “Vendeuse”という職業があります。
ヴァンドゥーズはただのお菓子の “売り子・販売員” ではありません。高度で幅広い知識と専門の技能を持ち、おもてなしの心を基にお客さまに喜んでいただくことを何よりも大切に考え、お菓子をお客さまにお届けするプロフェッショナルのことをいいます。

気持ちを贈るお手伝いをする

ラッピングコーディネーター

Wrapping

大切な人に、大切な日に、
気持ちを伝えるお手伝いをする
ラッピングコーディネーター

銀のすぷーんにはラッピングコーディネーターの資格を持つスタッフが在籍しています。
さらにギフトラッピング指導者養成クラスを修了したスタッフも在籍しており、銀のすぷーんのスタッフにラッピングの指導なども行っています。
大切な人への贈り物に、世界で一つしかないラッピングでお客様の気持ちを伝えるお手伝いを致します。